Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site apsaraco.com sur la manière dont APSARA & CO collecte, utilise et protège leurs données personnelles.

APSARA & CO s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment les principes issus du RGPD, appliqués en Nouvelle-Calédonie.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

APSARA & CO – SARL
386 bis rue des Mimosas, Robinson
98809 Mont-Dore – Nouvelle-Calédonie
Email : [email protected]

3. Données personnelles collectées

APSARA & CO peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :

• identité : nom, prénom

• coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

• informations de commande : produits achetés, montant, historique

• informations de paiement (gérées exclusivement par des prestataires sécurisés)

• données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation

Certaines données sont indispensables à la gestion des commandes. En l’absence de ces données, la commande ne pourra pas être traitée.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et livraisons

• gestion des paiements et facturation

• gestion de la relation client et du service après-vente

• communication avec le Client (emails transactionnels)

• amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• respect des obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution du contrat de vente

• le respect d’obligations légales

• l’intérêt légitime du Vendeur (sécurité, amélioration du site)

• le consentement du Client lorsque requis (cookies, communications marketing)

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à APSARA & CO.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• prestataires de paiement (ex. Stripe, EpayNC)

• transporteurs et services de livraison

• hébergeur du site

• outils techniques liés à WordPress / WooCommerce

Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité.

7. Paiement et sécurité

Les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées.
APSARA & CO ne stocke aucune donnée bancaire.

Les prestataires de paiement sont seuls responsables du traitement des données de paiement.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• données clients : durée de la relation commerciale, puis archivage légal

• données de commande : durée légale comptable et fiscale

• données techniques : durée strictement nécessaire à l’analyse et à la sécurité

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données

• droit de rectification

• droit à l’effacement (dans les limites légales)

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition au traitement

• droit à la portabilité des données lorsque applicable

Toute demande peut être adressée par email à :
[email protected]

Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.

10. Cookies

Le site apsaraco.com utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• assurer le fonctionnement du panier et du tunnel de commande

• analyser la fréquentation du site

• améliorer les performances et la navigation

Le Client peut paramétrer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement prévu à cet effet.

11. Sécurité des données

APSARA & CO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (accès restreint, hébergement sécurisé, protocoles de sécurité).

12. Transferts hors Nouvelle-Calédonie

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de la Nouvelle-Calédonie (ex. solutions de paiement ou d’hébergement).

Dans ce cas, APSARA & CO s’assure que des garanties appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat des données.

13. Modification de la politique

APSARA & CO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.